令和４年６月24日
お客様 各位
キッズ・サーキット in 佐久 実行委員会
令和４年６月２１日に発生した＜キッズ・サーキット in 佐久＞
事前鑑賞予約におけるシステム障害のお詫びについて
この度、＜キッズ・サーキット in 佐久＞ 事前鑑賞予約におけるシステム障害で、お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことに、深くお詫び申しあげます。
なお、現在は原因の調査が完了し、システムは復旧をしております。
発生したシステム障害の内容につきましては、下記のとおりです。
記
１ 障害発生日時
令和４年６月２１日（火） ９：００～１３：００
２ 原因
アクセスの集中に伴い、サーバーの負荷が増大したことにより、画面表示を正常に読み込めなくなりました。
３ 発生事象
６月21日（火）午前９時00分より受付を開始いたしました、キッズ・サーキット in 佐久 事前鑑賞予約において、公演選択画面において、公演一覧のプルダウンが表示されず、ご希望公演を選択いただけない状態となりました。
４ 復旧状況及び今後の対応
公演選択画面における公演一覧のプルダウン表示の不具合については、令和４年６月２１日（火） １３：００に正常に操作いただけるよう復旧いたしました。
５ 本件に関するお問い合わせ
佐久市教育委員会事務局 社会教育部 文化振興課
（キッズ・サーキット in 佐久 実行委員会事務局）
〒385-8501
長野県佐久市中込３０５６（南棟３階）
電話：０２６７－６２－５５３５
FAX：０２６７－６４－６１３２
受付時間（土日祝は除く）：９：００～１７：００